甘肃省博物馆团队票务预约流程

一、平台登陆

1.进入甘肃省博物馆官网: 

https://www.gansumuseum.com

2.下滑至“参观须知”，点击“团队预约”

3.跳转注册页面

4.账号注册

(1)点击“免费注册”，填写旅行社信息（团队/单位名称、所在地区、详细地址、登陆账号、登陆密码、手机号），填写完成后提交注册

(2)提交后1-3个工作日内审核，审核通过后短信通知。

注：

①团队/单位名称需要填写正确，后期将无法修改。

②所在地区、详细地址以实际旅行社的地址为准。

③登录手机号需要牢记，后续忘记密码需要验证，重新找回密码。

5.找回密码

(1)如忘记密码，可点击页面“忘记密码”按钮，进入详情页面，进行密码重置修改。

(2)进入页面后首先输入用户账号，使用注册手机号，发送验证码后填写，如验证码发送失败或未收到，可点击页面上的“重新发送”按钮。

(3)请确保新密码的设置符合平台的安全要求，包含大小写字母及数字组合，以提高账户的安全性。

(4)完成密码重置后，即可使用新密码登录甘肃省博物馆团队票务预约平台，继续进行票务预约和管理操作。请务必妥善保管好账号和密码，避免泄露给他人，造成不必要的信息安全问题。

6.登录网址

可从官网 https://www.gansumuseum.com，再次进入，也可以直接打开平台网址：https://tm.gansumuseum.com/merch/#/travelLogin?orgId=1902595867268218880

二、预约流程

1.选择预订日期

(1)点击“景区产品预定”，可以选择需要预定的“出游日期”，选择日期时段。

(2)在选定出游日期后，系统会展示该日期下的可用时段以供选择。请根据您的行程安排，选择一个合适的参观时段。

注：

①团队预约最迟期限，须提前48小时在团队预约平台完成预约；

②可预约未来2-7日内的博物馆门票，节假日建议提前3天操作，以确保能够顺利参观。

2.填写导游信息

(1)勾选完预定日期后，需要继续填写“导游信息”。

(2)请正确、依次填写“姓名”“身份证号”“联系人姓名”“联系人手机号”“联系人证件类型”“证件号”等信息。

注：以上信息对于博物馆参观管理、提供导游服务以及应对紧急情况至关重要。需确保提供的导游信息准确无误，以免给参观带来不便。

3.进行分时预约

(1)分时预约：博物馆现开放9:00、12:00的预约场次，请根据旅行团具体行程安排，选择一个最适合的参观时段进行预约选择。

(2)购买数量：根据需要预定的人数进行门票数量预定，并确保预定数量不超过所选时段的最大承载量。

(3)确认预定：确认预约的订单数量后，可以点击“预订”进入下一步。系统将自动生成订单预览页面，在此页面上可以再次确认订单信息。

注：购买数量应与团队实际人数保持一致，避免过度预约影响其他游客的参观体验。

4.填写游客信息

(1)批量导入：适用于大型团队，可通过下载模板表格，填写信息后上传文件的方式快速录入游客信息。请确保文件格式正确，包含游客姓名、证件类型、证件号、年龄、客源地等信息，上传文件到后台自动补充。

(2)手动添加：逐条输入信息（适合小团队）。可逐条手动输入信息。在输入过程中，请仔细核对每一项内容，最好进行信息的对应核查。

注：

①导游如需陪同游客一同入馆，预约时需要一并填写导游预约信息。

②团队预约须至少提交10位游客的信息。

③所有游客需实名制，信息需与身份证一致，确保正确填写，防止进馆信息不符。

5.提交订单

(1)核对游客信息无误后，点击“提交订单”按钮，系统将自动检查所填写的信息是否完整且符合要求。

(2)若信息无误，系统将弹出订单确认页面，显示订单详情，包括预约日期、游客名单、导游信息等。在确认无误后，可点击提交，进入“订单管理”查看。

(3)若信息有误，系统将弹出错误问题窗口，比如身份证填写有误、电话格式填写有误等问题提示，待重新修改完成后，可点击提交，进入“订单管理”查看。

注：

①订单一旦提交，无法修改，如需修改订单信息需重新联系平台审核管理员。

三、订单管理

1.查询订单

(1)在甘肃省博物馆团队票务预约平台，查询订单功能十分便捷。用户只需登录平台，进入“订单管理”模块，即可查看所有已预约的订单信息。订单列表将清晰展示每笔订单的预约日期、参观时段、游客人数以及订单状态等关键信息。

(2)若需要查找特定日期的订单，可利用平台提供的筛选功能，通过选择日期范围或输入关键词等方式，快速定位目标订单。

(3)对于已完成的订单，您还可查看详细的订单详情，包括游客的具体信息、导游信息等，方便您进行后续的参观安排或信息核对。

注：为了保护游客的个人隐私和信息安全，订单管理页面将采取严格的安全保密措施，保证游客信息安全。

四、注意事项

1.入馆时需出示：

团队游客入馆时需要通过电子检票闸机通道刷本人有效身份证件进馆。

①所有游客身份证原件（需与预约信息一致），导游进馆须在提交团队入园时一并提交，以免因信息不符导致无法顺利入馆。

②特展票需单独预约，不包含在普通票内。

③为了保障游客的安全和健康，请遵守博物馆的各项进馆规定和分流要求。

④违规操作（如信息造假、多次信息有误修改退订）将回收账号。

五、常见问题

Q1：预约时提示“名额已满”？

A：可尝试选择其他时段或日期，或联系客服协调。

Q2：游客临时变动如何修改？

A：修改人员信息需提前48小时联系团队票务预约平台管理员进行修改。

六、客服支持

电话：18919916911（工作日9:00-17:00）

本篇文章来源于微信公众号: 甘肃省博物馆